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Etat des lieux

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Analyse

Le plus grand nombre de répondants à l’enjeu d’amélioration du dialogue social (824 structures ayant répondu, contre 361 l’année précédente) fait apparaître des disparités entre les différents types d’activité et des contrastes dans les modalités d’expression de celui-ci qui ne se percevaient pas en 2017.

Deux groupes distincts se font jour :

  • Un premier groupe de structures présentant un niveau de maturité faible qui a doublé par rapport à 2017 passant de 22 % de l’échantillon des structures répondantes à 44 % ;

  • Un second groupe de structures à la maturité forte qui progresse de 7 % par rapport à l’an dernier.

L’augmentation des structures de plus de 1000 salariés (21 % en 2018, contre 11 % en 2017) qui ont l’obligation légale d’institutionnaliser et de formaliser le dialogue avec leurs salariés, et la progression du secteur médico-social (+14 %) sensibilisé à cet enjeu, pourraient expliquer le détachement de ces deux groupes.

Le niveau de maturité le plus élevé reste rarement atteint par les structures (6 %). L’intégration des parties prenantes internes à la définition du fonctionnement du dialogue social selon un mode d’évaluation et d’amélioration continue est encore une pratique peu répandue.

Par rapport à la campagne 2017, les réponses sont moins homogènes, ce qui peut s’expliquer par une meilleure représentativité de l’échantillon.

Recommandations

Pour aller plus loin, les parties prenantes peuvent être consultées, associées jusqu’à un niveau de co-construction de l’ensemble des projets de la structure afin de prendre en compte leurs attentes en matière de dialogue social et permettre de déterminer les moyens ad hoc à mettre en œuvre.

Les instances représentatives du personnel peuvent être impliquées dans les projets de la structure au-delà des obligations légales afin qu’elles apportent leurs contributions et se fassent le relais des attentes des employés.

Ressources pour la mise en œuvre

Retrouver les ressources rassemblées par l’ANAP sur ce sujet sur :

http://rse.anap.fr/recherche-par-referencement/requete-generator/647/null/null

Solliciter l’aide d’un membre du réseau de l’ANAP sur ce sujet : http://rse.anap.fr/annuaire-reseau

En synthèse

Ce tableau rapporte la maturité médiane des répondants à la question suivante :

  • SOC1 : Quel dialogue social est le plus représentatif du fonctionnement de votre structure ?

Maturité médiane des structures

Améliorer le dialogue social

2017 2018
3/5 3/5
Détail des résultats par type d’activité
Hébergement pour personnes âgées 3/5 3/5
Hébergement pour personnes en situation de handicap 3/5 2/5
Hospitalisation à domicile 3/5 3/5
Médecine chirurgie obstétrique 3/5 3/5
Psychiatrie 3/5 3/5
Services à domicile 3/5 1/5
Services pour personnes en situation de handicap 3/5 2/5
Social 3/5 4/5
Soins de suite et de réadaptation 3/5 3/5
Autres 3/5 2/5

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Date de parution : 26/03/2019

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