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urgent problème de connexion mots de passe invalide
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Réponses : 1   Vues : 227  Abonnés : 2

Posté par stéphanie (PHV JOSEPH SAUVY)  · 16-08-2017 - 13:23

Transfert
bonjour ,
j'ai trois établissements qui n 'arrivent pas à se reconnecter malgré avoir validé la " confirmation de création de compte"
pouvez vous me dire ce que je dois faire
merci­

Posté par Benjamin  · 21-08-2017 - 16:38

Transfert
Bonjour,

Les utilisateurs rencontrant des difficultés de connexion peuvent utiliser la fonction de renvoi du mot de passe à cette adresse ­http://rse.anap.fr/compte-hn/mot-de-passe-perdu/request­ pour réinitialiser leur compte.
Les données saisies sur le compte sont bien entendue toujours conservées et seront retrouvées après réinitialisation du mot de passe.
Bonne journée.­
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